账号与工作区使用帮助

会员账户代表个人身份，工作区代表团队协作范围。先进入正确工作区，再处理账号、消息和工单。

登录与个人账户

登录页按站点配置提供密码或邮箱验证码登录；注册、找回密码和邀请入口是否开放，由服务端配置决定。邮箱验证码开启依赖邮件服务；收不到邮件时先核对邮箱、垃圾邮件和发送间隔，再联系站点管理员。

进入“设置 → 个人资料”，点击“编辑资料与账号安全”进入个人账户页，可以维护显示名称和时区，以及修改密码。修改密码需验证当前密码，新密码为 12 至 128 个字符；修改成功后会退出所有登录状态，需要重新登录。

TgSpark 的个人时区与工作区默认时区是不同设置。团队定时和报表应结合工作区时区理解。

创建和切换工作区

在工作区选择页填写名称和默认时区，点击“创建并进入”。名称为 1 至 100 个字符，创建者成为所有者。

已有多个工作区时，从侧栏工作区切换入口选择目标。工作区或成员资格被暂停后，可能无法进入；联系所有者确认，不要另建工作区来代替原团队。

邀请成员

1. 进入“设置 → 工作区与成员”，展开“席位与团队成员”。
2. 有邀请权限时，打开“邀请团队成员”。
3. 按页面支持的方式填写对方邮箱或用户标识，选择加入后的角色。
4. 按提示输入自己的会员登录密码确认。
5. 复制本次生成的邀请链接，交给对应的人；链接只在本次生成后展示。
6. 对方使用匹配身份登录、核对邀请并接受后，再检查成员列表。

关闭邮箱验证的环境只提供用户标识邀请。邀请失效、被撤销或身份不匹配时，请邀请者重新核对。邀请者可在邀请列表撤销尚未使用的邀请。

加入工作区后，普通成员仍需 Telegram 账号授权。邀请角色和账号权限要分别设置。

角色与成员管理

成员操作菜单根据当前权限显示更改角色、暂停、恢复、移除和转移所有权。不能通过普通成员操作直接处理所有者，也不能据此修改自己的角色；以实际菜单和服务端校验为准。

暂停或移除后，该成员失去相应工作区访问资格。涉及未完成工单时，系统会按处理资格清理失效负责人并通知管理员，管理员应检查“未分配”工单。

转移所有权前核对接收人；转移完成后原所有者成为管理员。退出工作区后，需要新的邀请才能重新加入；所有者应先处理所有权再退出。

常见问题

对应实现：身份接口、工作区设置。

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